الشروط والأحكام

التعريف بالخدمة

عنان هي منصة ERP متخصصة لشركات العمرة، تساعد على إدارة العمليات، المعتمرين، البرامج، الفنادق، النقل، المحاسبة، الموارد البشرية، الفواتير الإلكترونية، والتقارير التشغيلية والإدارية.

قبول الاستخدام

باستخدام الموقع فإنك تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة، وأنك ستستخدم الموقع بصورة نظامية ومشروعة.

الاستخدام المسموح

يجوز استخدام الموقع من أجل:

• التعرف على خدمات عنان.
• طلب عرض توضيحي.
• التواصل مع فريق المبيعات.
• الاستفسار عن الخدمات.
• التسجيل في تجربة عند توفرها.

ويمنع استخدام الموقع لأي نشاط مخالف للأنظمة أو يسبب ضررًا للخدمة أو لمستخدميها.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك الشعار والاسم التجاري والتصميم والنصوص والصور والرسومات والبرمجيات وقواعد البيانات، هي ملك لمنصة عنان أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون موافقة خطية مسبقة.

الأسعار والعروض

قد يتم عرض بعض الأسعار أو الباقات داخل الموقع، وتعتبر معلومات إرشادية قابلة للتحديث.

العرض التجاري النهائي يتم تحديده بعد دراسة احتياجات العميل، ويحق لمنصة عنان تعديل الأسعار أو الباقات أو الخدمات في أي وقت.

الخدمات

قد تختلف المزايا المتوفرة حسب نوع الاشتراك أو الاتفاقية أو الخطة المختارة. كما تحتفظ منصة عنان بحق تطوير أو تعديل أو إضافة أو إيقاف أي ميزة بما يخدم تطوير المنتج.

الحسابات

إذا تم توفير حساب تجريبي للمستخدم فإنه يتحمل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين. ويحق لمنصة عنان إيقاف أي حساب يتم استخدامه بطريقة مخالفة أو تؤثر على أمن النظام.

توفر الخدمة

نسعى إلى توفير خدمة مستقرة وعالية الاعتمادية، إلا أننا لا نضمن عدم حدوث انقطاعات أو أعمال صيانة أو ظروف خارجة عن الإرادة قد تؤثر مؤقتًا على توفر الخدمة.

حدود المسؤولية

لا تتحمل منصة عنان أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

• سوء استخدام النظام.
• مشاركة بيانات الدخول.
• استخدام بيانات غير صحيحة.
• أعطال الإنترنت أو مزودي الخدمات.
• أي ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

الخصوصية

يخضع استخدام البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة عنان، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

التعديلات

يجوز تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات القضائية داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.

التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع فريق منصة عنان عبر صفحة «تواصل معنا» أو وسائل الاتصال الرسمية المعتمدة.